APK oficial do WhatsApp Business: o que é e como baixar
O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários. Mas você sabia que também existe uma versão do WhatsApp para empresas? Neste artigo, vamos explicar o que é o WhatsApp Business, como ele difere do WhatsApp, quais são seus benefícios e funcionalidades, e como baixar e usar para o seu negócio.
Introdução
O WhatsApp Business é uma ferramenta para as empresas interagirem com seus clientes pela plataforma. Ele é construído sobre o WhatsApp Messenger e inclui todos os recursos de que você precisa, como multimídia, chamadas gratuitas e bate-papo em grupo. Existem duas maneiras de usar o WhatsApp para negócios: WhatsApp Business App e WhatsApp Business Platform.
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O aplicativo é para pequenas empresas que gerenciam pessoalmente as conversas com os clientes. Para começar a usar o aplicativo, você precisa baixá-lo e criar um perfil para sua empresa. A plataforma é para empresas de médio a grande porte que se comunicam com clientes em grande escala por meio de acesso programático. Para usar a plataforma, você precisa integrar o WhatsApp com seu CRM e software de suporte ao cliente.
O WhatsApp for Business pode ajudá-lo a melhorar a visibilidade, automatizar a comunicação e manter seu fluxo de trabalho organizado. Aqui estão alguns dos benefícios de usar o WhatsApp para negócios:
Conheça os clientes onde eles já estão: o WhatsApp tem mais de 2 bilhões de usuários em todo o mundo, então é provável que seus clientes já o estejam usando. Ao oferecer a eles uma maneira conveniente e familiar de entrar em contato com você, você pode aumentar a satisfação e a fidelidade do cliente.
Gerar resultados de negócios: o WhatsApp pode ajudá-lo a impulsionar vendas, reservas, agendamentos, entregas, pagamentos e muito mais. Você pode exibir seus produtos e serviços em um catálogo, enviar mensagens ricas em mídia e ativar opções de pagamento no aplicativo.
Crie relacionamentos duradouros com os clientes: o WhatsApp permite que você tenha conversas pessoais e significativas com seus clientes. Você pode usar mensagens de saudação, respostas rápidas, mensagens de ausência, marcadores e chatbots para automatizar e otimizar sua comunicação. Você também pode usar criptografia de ponta a ponta para garantir privacidade e segurança.
Agora que você já sabe o que é o WhatsApp Business e por que deve usá-lo, vamos ver algumas funcionalidades do app e da plataforma.
Como baixar o aplicativo WhatsApp Business
O aplicativo WhatsApp Business é um aplicativo de download gratuito para pequenas empresas. Antes de baixar o aplicativo, esteja ciente do seguinte:
Se você já possui uma conta do WhatsApp Messenger, pode migrar facilmente sua conta, incluindo histórico de bate-papo e mídia, para uma nova conta do WhatsApp Business. Seu histórico de bate-papo não pode ser movido de volta para o WhatsApp Messenger se você decidir parar de usar o aplicativo WhatsApp Business.
Você pode usar o aplicativo WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger simultaneamente, desde que as contas estejam vinculadas a números de telefone diferentes. Não é possível ter um número de telefone vinculado aos dois aplicativos ao mesmo tempo.
Para baixar o aplicativo WhatsApp Business, siga estas etapas:
Baixe o aplicativo WhatsApp Business na Google Play Store ou na Apple App Store.
Verifique o número de telefone da sua empresa.
Restaure sua conta a partir de um backup, se desejar.
Defina o nome da sua empresa.
Construa seu perfil. Toque em Mais opções > Configurações > nome da sua empresa.
Você também pode atualizar seu perfil com informações como categorias comerciais, horário comercial, endereço comercial, URL do site, catálogo etc. Isso ajudará seus clientes a encontrar informações valiosas sobre sua empresa.
Como usar a plataforma de negócios WhatsApp
A plataforma de negócios do WhatsApp é um conjunto de ferramentas e APIs que permitem que as empresas integrem a funcionalidade do WhatsApp em seus sistemas existentes e automatizem as mensagens.Isso inclui a API do WhatsApp Business no local e a API do WhatsApp Cloud, que permite que as empresas enviem e recebam mensagens.
A plataforma é para empresas de médio a grande porte que se comunicam com clientes em grande escala por meio de acesso programático. Para usar a plataforma, você precisa integrar o WhatsApp com seu CRM e software de suporte ao cliente. Você também pode aproveitar a plataforma para enviar notificações, promoções, comércio, atendimento ao cliente, verificações e fluxos personalizados.
A plataforma oferece diversas vantagens para as empresas, como:
Escalabilidade: você pode lidar com milhões de conversas por dia com alta confiabilidade e desempenho.
Flexibilidade: você pode personalizar sua experiência de mensagens com mídia avançada, botões interativos, listas dinâmicas de produtos e muito mais.
Segurança: você pode garantir a criptografia de ponta a ponta e a conformidade com os regulamentos de proteção de dados.
Análise: você pode medir e otimizar o desempenho de suas mensagens com insights e relatórios.
Para usar a Plataforma WhatsApp Business, você precisa seguir estes passos:
Registre-se para uma conta comercial do WhatsApp. Você pode fazer isso por meio de um provedor de soluções de negócios ou diretamente com a Meta.
Configure seu número de telefone. Você pode usar um número de telefone existente ou novo para sua conta.
Verifique a identidade da sua empresa. Você precisa fornecer informações como nome da empresa, endereço, site, etc.
Crie modelos de mensagem. Essas são mensagens pré-aprovadas que você pode usar para iniciar conversas com os clientes. Você precisa seguir as diretrizes do modelo de mensagem e enviá-las para aprovação.
Integre com seus sistemas. Você precisa conectar sua conta do WhatsApp Business com seu CRM e software de suporte ao cliente usando a API do WhatsApp Business ou a API do WhatsApp Cloud.
Você também pode usar os recursos da plataforma, como catálogo, pagamento, código QR, adesivos, etc., para aprimorar sua experiência de mensagens.
Conclusão
O WhatsApp Business é uma ferramenta poderosa para as empresas se conectarem com seus clientes de maneira pessoal e conveniente.Seja você uma pequena empresa ou uma grande empresa, você pode usar o aplicativo ou a plataforma para gerar resultados de negócios e construir relacionamentos duradouros com os clientes. Para começar a usar o WhatsApp Business, você precisa baixar o aplicativo ou se cadastrar na plataforma e configurar sua conta. Você também pode explorar os recursos e casos de uso do WhatsApp Business para criar experiências de conversa atraentes.
Se você quiser saber mais sobre o WhatsApp Business, pode visitar o site oficial ou entrar em contato com a equipe de vendas. Você também pode conferir algumas das histórias de sucesso de empresas que usaram o WhatsApp Business para expandir seus negócios.
perguntas frequentes
Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes sobre o WhatsApp Business:
Qual é a diferença entre o aplicativo WhatsApp Business e a plataforma WhatsApp Business?
O aplicativo é para pequenas empresas que gerenciam pessoalmente as conversas com os clientes. A plataforma é para empresas de médio a grande porte que se comunicam com clientes em grande escala por meio de acesso programático.
Quanto custa usar o WhatsApp Business?
O aplicativo é gratuito para baixar e usar. A plataforma cobra por conversação de 24 horas, com tarifas diferenciadas por categoria de conversa. Existem quatro categorias de conversação: marketing, utilidade, autenticação e serviço. Você pode ver as tabelas de preços por moeda ou encontrar países onde se aplicam taxas regionais.
Posso usar o aplicativo e a plataforma?
Você pode usar tanto o aplicativo quanto a plataforma, desde que estejam vinculados a números de telefone diferentes. Você não pode usar um número de telefone para o aplicativo e a plataforma ao mesmo tempo.
Posso usar o WhatsApp Business em vários dispositivos?
Você pode usar o WhatsApp Business em vários dispositivos usando o WhatsApp Web ou Desktop. No entanto, você precisa ter seu dispositivo principal conectado à Internet o tempo todo.
Como posso obter suporte para o WhatsApp Business?
Você pode obter suporte para o WhatsApp Business visitando a central de ajuda ou entrando em contato com a equipe de suporte.Você também pode obter ajuda de um provedor de soluções de negócios se estiver usando a plataforma. 0517a86e26
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